Política de Privacidad
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
CULTURA MTRB, S.A. DE C.V., entidad mercantil operadora del establecimiento conocido comercialmente como "Multi Foro Urbano Bajo Circuito" y colaboradora de la marca promotora "Arterial" (en lo sucesivo, de manera conjunta o indistinta, el "Responsable" o "Bajo Circuito"), con domicilio legal y operativo ubicado en el Bajo Puente de Circuito Interior S/N, esquina con la calle Juan Escutia, Colonia Condesa, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06140, en la Ciudad de México, asume la responsabilidad ineludible del uso, protección y tratamiento legítimo de sus datos personales.
El presente Aviso de Privacidad Integral se emite en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la "LFPDPPP"), su Reglamento y los lineamientos de observancia general emitidos por la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), autoridad garante en la materia. Este documento regula el flujo de información de nuestros clientes, público asistente, talento artístico, promotores independientes, proveedores y visitantes de nuestra plataforma digital (https://www.bajocircuito.com/).
II. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO
Para llevar a cabo de manera eficaz las finalidades descritas en este instrumento, Bajo Circuito recabará, ya sea de forma directa durante su interacción con nuestro personal en taquilla, de forma indirecta mediante la recepción de listas de asistencia generadas por plataformas de boletaje aliadas (tales como Passline), o a través de nuestra infraestructura tecnológica instalada (cámaras de seguridad e instalaciones interactivas), las siguientes categorías de datos personales:
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Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico, número telefónico fijo o móvil y firma autógrafa o electrónica. Asimismo, se solicitará la exhibición física de una identificación oficial vigente (Credencial para Votar, Pasaporte o Cédula Profesional) con el propósito exclusivo de validar la identidad y la mayoría de edad para el acceso al recinto y el consumo de bebidas alcohólicas; cabe señalar que esta identificación únicamente se coteja visualmente y no se retiene ni se fotocopia por nuestro personal de seguridad.
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Datos Físicos y Audiovisuales: Imagen física en movimiento, características fisonómicas, vestimenta y, eventualmente, voz, capturadas mediante el sistema de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) estratégicamente desplegado en accesos, pasillos, zona de escenarios, camerinos y barras.
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Datos Patrimoniales, Financieros y Fiscales: (Categoría aplicable de manera exclusiva a promotores, agencias de booking, artistas, contratistas y proveedores). Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal registrado, constancia de situación fiscal actualizada, información sobre cuentas bancarias y CLABE interbancaria, utilizados imperativamente para la dispersión de pagos, división de taquillas (splits), liquidaciones comerciales y la emisión de facturación electrónica.
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Datos de Navegación e Interacción Digital: Dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador web, sistema operativo del dispositivo, patrones de navegación dentro de nuestro dominio, y datos recopilados mediante cookies y web beacons.
III. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES
En apego a la legislación vigente, le informamos que Bajo Circuito no recaba datos personales sensibles (tales como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual) como requisito para la venta de boletaje o el acceso a eventos de entretenimiento convencionales.
No obstante, en estricto cumplimiento de los protocolos de protección civil, lineamientos de salubridad y atención de emergencias médicas dentro de las instalaciones, nuestro personal médico de primer contacto o de seguridad podría llegar a recabar, de manera incidental, información sobre padecimientos crónicos, alergias, discapacidades motrices o requerimientos específicos de accesibilidad. Estos datos, catalogados como sensibles, serán tratados bajo medidas de seguridad técnicas y administrativas de nivel crítico, garantizando su absoluta confidencialidad. Su tratamiento se fundamentará en la salvaguarda del interés vital del titular, requiriendo su consentimiento expreso cuando las circunstancias lo permitan, y procediendo a su destrucción segura de forma inmediata tras la conclusión de la contingencia o la derivación del paciente a los servicios médicos de urgencia pertinentes.
IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En observancia de la prohibición legal que nos impide utilizar sus datos para fines análogos o distintos a los expresamente declarados, manifestamos que su información será sometida a tratamiento única y exclusivamente para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (Estrictamente necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica y operativa):
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Validación de Identidad y Control de Aforos: Comprobar la titularidad y autenticidad de los boletos de acceso (gestionados por plataformas como Passline), verificar fehacientemente la mayoría de edad del asistente en cumplimiento de la normativa que regula la venta de bebidas alcohólicas, y gestionar las listas de invitados especiales, acreditaciones de prensa y cortesías.
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Seguridad Física y Prevención de Riesgos: Operar nuestro sistema de videovigilancia (CCTV) con el propósito inquebrantable de monitorear el comportamiento dentro y en la periferia del foro, disuadir actos de vandalismo o delitos, y proteger la integridad física del público, del talento artístico, de nuestro staff técnico, así como los equipos y bienes patrimoniales propios y de nuestros patrocinadores (ej. infraestructura de proyección inmersiva BenQ).
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Atención de Protocolos de Emergencia: Coordinar acciones de respuesta inmediata con el cuerpo de bomberos, servicios paramédicos, autoridades policiales o de protección civil frente a eventuales siniestros, contingencias naturales o emergencias médicas originadas durante los eventos.
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Gestión y Ejecución Contractual: (Aplicable a artistas, agencias y proveedores). Formulación, firma y ejecución de contratos de prestación de servicios artísticos o de arrendamiento del espacio; validación de los requerimientos técnicos descritos en el "Rider" del artista; liquidación financiera de porcentajes de taquilla; y acreditación rigurosa del personal técnico autorizado para ingresar a zonas restringidas (escenario y camerinos).
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Cumplimiento de Obligaciones Fiscales: Emisión, envío y resguardo de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) derivados de operaciones comerciales, arrendamientos o consumo en el establecimiento, en cumplimiento de las disposiciones del Código Fiscal de la Federación.
B. Finalidades Secundarias (Orientadas a la mejora continua, mercadotecnia y análisis comercial):
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Mercadotecnia, Publicidad y Promoción: Envío periódico de boletines informativos digitales (newsletters), anuncios de preventas exclusivas, actualizaciones de la cartelera de conciertos, descuentos y promociones relativas a eventos operados por Bajo Circuito o por nuestra promotora matriz "Arterial".
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Levantamiento y Explotación Audiovisual: Captura en video y fotografía de los conciertos y eventos multidisciplinarios para su fijación, transmisión en vivo (streaming) o difusión diferida a través de redes sociales institucionales (Instagram, Facebook, TikTok) y material publicitario impreso, con la finalidad de documentar la atmósfera del recinto y promocionar futuros espectáculos.
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Inteligencia de Negocios y Analítica de Audiencias: Ejecución de estudios de mercado, análisis estadístico de afluencia, segmentación de preferencias musicales y encuestas de satisfacción para la optimización de nuestra oferta cultural y el diseño de la parrilla mensual de programación.
Mecanismo para oponerse al tratamiento por Finalidades Secundarias: Si usted, en su calidad de titular de los datos, no autoriza que su información sea procesada para las finalidades secundarias enlistadas, tiene el derecho inalienable de comunicar su negativa de manera inmediata y gratuita. Para ello, deberá enviar un correo electrónico al Departamento de Privacidad a la dirección: infobc@arterial.mx. Es menester subrayar que la negativa al uso de sus datos para finalidades de mercadotecnia o publicidad bajo ninguna circunstancia constituirá un motivo para negarle la venta de boletos, el acceso al recinto o la prestación de los servicios principales solicitados.
V. TRANSFERENCIAS Y REMISIONES DE DATOS PERSONALES
Para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y operativas, Cultura MTRB, S.A. de C.V. podrá transferir sus datos personales a terceras personas, tanto nacionales como extranjeras, sin que la ley exija su consentimiento expreso, situándose en los supuestos de excepción previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:
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Sociedades del Grupo Corporativo: A la promotora "Arterial" o a cualquier otra empresa matriz, controladora, filial o subsidiaria perteneciente al mismo grupo corporativo de Bajo Circuito, que opere invariablemente bajo los mismos procesos y normativas internas de protección de datos, con la finalidad de centralizar la administración comercial, la contabilidad y el booking de artistas.
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Autoridades Gubernamentales y Judiciales: A la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), Ministerios Públicos, instituciones de Protección Civil, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) o autoridades jurisdiccionales competentes, cuando la transferencia sea obligatoria para la persecución de un delito, la procuración de justicia, o en cumplimiento a un requerimiento legal debidamente fundamentado.
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Servicios de Emergencia Médica: A hospitales, paramédicos o instituciones de salud en situaciones de emergencia donde la integridad o la vida del titular se encuentre en peligro inminente y este no se halle en condiciones de otorgar su consentimiento.
Cualquier transferencia de datos que se realice a patrocinadores de eventos, agencias de publicidad externas o empresas ajenas a nuestro grupo corporativo, y que no encuadre en las excepciones legales mencionadas, requerirá indefectiblemente su consentimiento previo, expreso e informado. Reiteramos que las transacciones financieras para la adquisición de boletos a través de portales como Passline se rigen bajo los avisos de privacidad y los mecanismos de cifrado propios de dichas entidades tecnológicas.
VI. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
La LFPDPPP le otorga facultades irrenunciables sobre su información, conocidas como Derechos ARCO. Usted tiene la potestad de ejercerlos en cualquier momento:
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Acceso: Solicitar conocer qué datos personales obran en nuestras bases de datos, con qué finalidad se procesan y bajo qué condiciones de seguridad se mantienen.
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Rectificación: Exigir la corrección o actualización de su información personal en caso de que constate que está desactualizada, contiene errores o es inexacta.
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Cancelación: Requerir la eliminación definitiva de sus datos de nuestros sistemas informáticos y archivos físicos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios legales, o cuando las finalidades que motivaron su obtención hayan prescrito.
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Oposición: Oponerse, por causa legítima, al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas (por ejemplo, exigir el cese del envío de publicidad).
Para ejercer sus derechos ARCO, o bien, para revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de su información, deberá enviar una solicitud formal por escrito al Departamento de Privacidad a través de la cuenta de correo electrónico: infobc@arterial.mx.
Su solicitud electrónica deberá integrar los siguientes requisitos formales:
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Nombre completo del titular, número telefónico y dirección de correo electrónico exacta para notificarle la resolución de su trámite.
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Copia digitalizada de los documentos oficiales que acrediten fehacientemente su identidad (Credencial para Votar INE/IFE, Pasaporte o Cédula Profesional) o, en el caso de representación legal, el instrumento público correspondiente y la identificación del representante.
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Una descripción nítida y pormenorizada de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
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En los casos de solicitudes de Rectificación, deberá indicar con precisión las enmiendas que solicita y adjuntar la documentación probatoria que sustente su petición.
El Departamento de Privacidad procesará su solicitud y emitirá una resolución en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del correo. En caso de que la solicitud resulte procedente, las medidas solicitadas se ejecutarán en un plazo no mayor a 15 (quince) días hábiles posteriores a la emisión de la respuesta.
Derecho de Tutela ante la SABG: Si tras haber ejercido sus derechos ante Bajo Circuito, usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido transgredido por alguna conducta, omisión o respuesta insatisfactoria de nuestra parte, o presume que existe una violación a la normativa vigente, le informamos que posee el pleno derecho de interponer un procedimiento de queja o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), entidad que funge como autoridad rectora tras la extinción del Instituto Nacional de Transparencia (INAI) en 2025.
VII. MECANISMOS ALTERNOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN
Independientemente del ejercicio de los derechos ARCO, si su deseo es limitar la recepción de publicidad o promociones comerciales, le ofrecemos la alternativa de inscribir sus números telefónicos y correos electrónicos en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), instancia diseñada para proteger a los consumidores de prácticas de mercadotecnia intrusivas.
VIII. USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y TECNOLOGÍAS AUTOMATIZADAS Hacemos de su conocimiento que en la plataforma web oficial de Bajo Circuito (https://www.bajocircuito.com/) operamos mediante el uso de cookies, web beacons y otras herramientas de rastreo tecnológico. Estas tecnologías nos permiten monitorear de manera automatizada su comportamiento como usuario de internet, con la finalidad de ofrecerle una experiencia de navegación personalizada, sugerirle eventos alineados a sus preferencias y garantizar el funcionamiento técnico del sitio.
La información que recabamos a través de estos medios automatizados incluye: identificadores de sesión, idioma preferido, dirección de Protocolo de Internet (IP) de origen, características del navegador, sistema operativo del dispositivo, páginas visitadas dentro de nuestro dominio, duración del tiempo de navegación y los enlaces externos que lo dirigieron hacia nosotros. Esta data estadística se analiza de manera agregada y no contiene elementos que revelen directamente su identidad civil.
Usted posee el control para deshabilitar estas tecnologías de rastreo. Para lograrlo, le recomendamos acceder a las opciones de "Configuración", "Privacidad y Seguridad" o "Herramientas" del navegador de su elección (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge). Tenga en consideración que al deshabilitar el uso de cookies, ciertas funcionalidades interactivas de la página web podrían experimentar limitaciones o dejar de operar correctamente.
VII. MECANISMOS ALTERNOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN
Independientemente del ejercicio de los derechos ARCO, si su deseo es limitar la recepción de publicidad o promociones comerciales, le ofrecemos la alternativa de inscribir sus números telefónicos y correos electrónicos en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), instancia diseñada para proteger a los consumidores de prácticas de mercadotecnia intrusivas.
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IX. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El dinámico sector del entretenimiento, sumado a las constantes evoluciones tecnológicas y a la estricta vigilancia regulatoria impuesta por la SABG, puede requerir que este aviso de privacidad sufra modificaciones sustanciales. Estos cambios pueden derivarse de reformas legislativas, jurisprudencia emergente, actualizaciones en nuestras prácticas operativas internas, el despliegue de nuevas tecnologías de seguridad en el recinto, o variaciones en nuestro modelo de negocio.
Cultura MTRB, S.A. de C.V. asume el compromiso inquebrantable de mantenerlo puntualmente informado sobre cualquier actualización que sufra el presente ordenamiento. La versión más reciente y vigente de este Aviso de Privacidad Integral estará siempre disponible, de manera pública y accesible, en la sección designada de nuestro portal de internet: https://www.bajocircuito.com/privacidad.
Última fecha de actualización corporativa: 4 de agosto de 2026.